„So einfach wie möglich – und dann noch einfacher“

Warum die beste Customer Experience Faulheit und Bequemlichkeit dienen muss – und wie Unternehmen mit EUDI Wallet und KI-Agenten ihre Kunden gewinnen, statt sie an Formulare zu verlieren.

Kunden kommen nicht wegen Werten, sondern wegen Bequemlichkeit: Jedes Formular, jedes Passwort, jeder Medienbruch kostet Umsatz. Die Masterclass zeigt, wie Unternehmen mit EUDI Wallet und KI-Agenten radikal einfache Customer Experience bauen – Identifikation, Altersnachweis, Login und Bezahlen in Sekunden, bis hin zum Kunden, der seinen KI-Agenten einkaufen lässt. Praxisbeispiel: das weltweit erste bankbasierte Credential auf EUDI-Architektur, live umgesetzt von Sparkassen und Google. Take-away: Der Kunde schuldet Ihnen nichts – Sie schulden ihm Einfachheit.