Cisco

Nicole Lopez Cano

Partner Account Executive Collaboration | Cisco

Nicole Lopez Cano ist Technologie-Expertin mit klarem Fokus auf Collaboration und Customer Experience. In ihrer Rolle als Partner Account Executive Collaboration bei Cisco übersetzt sie technologische Entwicklungen wie AI-gestützte Collaboration, hybride Arbeitsmodelle und digitale Kundenerlebnisse in konkrete, umsetzbare Strategien. Vor Cisco war Nicole 17 Jahre bei der Deutschen Telekom in zentralen Rollen an der Schnittstelle von Produktentwicklung, Business Development, Operations und Marketing tätig.

Focus Topics

Die Focus Topics bilden den thematischen Kern der DIGITAL X – mit klarem Blick auf die Chancen und die relevanten Herausforderungen für Unternehmen. Der Fokus des Speakers ist:

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13:00-13:45
art'otel – Raum Aarhus | Etage 0
Deutsch
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