Stefan Hanusch

Portfolio Lead - Salesforce Energy, Manufacturing, Sales & CPQ | Deutsche Telekom

Stefan ist seit über 10 Jahren Salesforce-Enthusiast und Experte für kundenorientierte Prozesse. Als „Portfolio Lead - Salesforce Energy, Manufacturing, Sales & CPQ“ entwickelt er mit seinem Team innovative Salesforce-Lösungen für die Energie-, Fertigungs- und Immobilienbranche. Von strategischer Beratung über Implementierung bis zu Managed Services begleitet er mit seinem Team die Kunden mit Herzblut und Fachwissen, um Salesforce AI zu ihrem Erfolg zu machen.

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Focus Topics

Die Focus Topics bilden den thematischen Kern der DIGITAL X – mit klarem Blick auf die Chancen und die relevanten Herausforderungen für Unternehmen. Der Fokus des Speakers ist:

Cloud AI Connectivity

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Masterclasses Cloud

Service-Transformation in der Praxis: Netz + Service Kassel digitalisiert mit Salesforce

15:30-16:15

Detecon Gebäude – Raum Doha | Etage 5

Deutsch

Basic

Getrennte CRM- und Service-Systeme verhindern oft eine ganzheitliche Kundensicht und blockieren den Einsatz von KI. Wie auf der Salesforce Plattform Daten, KI und Prozesse zusammengeführt werden, und was das für den Kundenservice in der Praxis bedeutet, zeigen die Städtischen Werke Netz + Service Kassel gemeinsam mit Salesforce und Telekom MMS. Erfahren Sie im Live-Interview aus erster Hand alles über Best Practices und Erfolge dieser Transformation.